Unidas Aluguel de Carros

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

20/07/2026 às 22:11

ID: 254408737

UNIDAS - COBRANÇA DE LAVAGEM POR [Editado pelo Reclame Aqui] E PRÁTICAS DE [Editado pelo Reclame Aqui]
Nestes meses de Junho/Julho de 2026, a UNIDAS fez novamente um lançamento de cobrança de um agravo de multa de 2023, que ela mesma já reconheceu que foi indevida. Este assunto havia sido tratado exaustivamente por mais de 01 ano, até eles reconhecerem que de fato era indevido da parte deles.
Tudo relatado e registrado no histórico deste canal do RECLAME AQUI, através da representante deles a ***** que me garantiu que o assunto foi encerrado. E tudo isso após mais de um ano lutando para eles reconhecerem que o erro foi deles mesmos. E agora o que eu havia dito, na primeira vez, está se confirmando sobre o erro administrativo/financeiro deles para com clientes, totalmente sem controle.
Lançaram de forma arbitrária na fatura do meu cartão de crédito essa cobrança, exatamente a mesma do ano passado mais de um ano de conclusão dita pela *****-representante da Unidas aqui pelo RECLAMEAQUI.
A UNIDAS É MUITO SEM NOÇÃO E SEM REPONSABILIDADE COM OS DADOS FINANCEIROS DOS CLIENTES.

Eles se apoderam dos dados dos clientes, para ficar cometendo esses propositais "enganos", do tipo "se colar..clolou".
Plena e consciente má fé da UNIDAS. Fico imaginando os turistas internacionais o quanto devem passar por essas ações de uso indevido de dados de cartão e financeiros.

Em janeiro deste ano de 2026, aluguei um carro na UNIDAS do aeroporto Santos Dumont no RJ, e estava um calor absurdo de quase 40 C, rodei com o carro por menos de 120km, limpei e devolvi muito mais limpo que recebi. Eles descontaram arbitrariamente a lavagem de R$80,00. Fui reclamar com receptor dos carrs que por sua vez foi extremamente debochado e muito mal educado comigo, e disse que iria cobrar mesmo. Fui falar com o "supervisor" da loja, e o chamei para ir no pátio ver a limpeza do carro e verificar o que o funcionário como me tratou, e o mesmo "supervisor" disse-me que iria cobrar e que não iria lá fora olhar o carro não.
Como não há MÁ FÉ nestas práticas?
Depois deste episódio de Janeiro2026, uma das funcionárias que me atendeu no balcão junto com o "supervisor", ficou me "[Editado pelo Reclame Aqui]" nas minhas redes sociais. Como todos sabem, [Editado pelo Reclame Aqui], previsto no *****.

Solicito a UNIDAS IMEDIATA e URGENTE atenção a estes tipos de práticas, pois esta prática operacional de vocês, além de deixar a desejar, é uma pratica contra diversas leis, como:
*****
[Editado pelo Reclame Aqui] de perseguição ([Editado pelo Reclame Aqui]), previsto no *****
Código de Defesa do Consumidor
Uso abusivo dos meus dados bancários e de cartão de crédito