Dificuldade de negociação para quitação de dívida com valores abusivos

Question

Tenho uma dívida e não estou me negando a pagar, porém a empresa se recusa a um acordo que seja justo e dentro das mnhas condições. O valor mais que dobrou A atendente passou os valores e disse que não há outra forma de pagamento, sem negociação de valores ou outra forma de pagamento senão com cartão de crédito.
Peço que seja feita uma avaliação do meu caso, para que possa quitar minha divida, com vslores que eu possa cumprir e que tenha como honrar meu compromisso.
Volto a insistir, não estou me negando a pagar, mas é necessário que seja dentro das condições que possuo no momento.
Aguardo um retorno

Accepted Answer

Olá, Elaine!

Agradecemos pela sua manifestação e aproveitamos para informar que todas as reclamações são cuidadosamente analisadas, recicladas e imediatamente colocadas em prática, visando a qualidade e experiência dos nossos clientes e serviços.

Conforme conversamos, a sua requisição encontra-se em processo de análise pelo departamento responsável através do protocolo *****.

Iremos enviar toda a tratativa pelo Privado do Reclame Aqui assim que obtivermos um respaldo. Deste modo, solicitamos a gentileza de não avaliar a reclamação até que tenhamos o retorno definitivo. Manter o chamado aberto sem avaliação nos permite continuar interagindo com você por aqui até a conclusão do processo.

Atenciosamente,
ReclameAQUI | Unidas Aluguel de Carros
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Dificuldade de negociação para quitação de dívida com valores abusivos

Resposta da empresa