Unidas Aluguel de Carros

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São Paulo - SP

08/11/2024 às 15:49

ID: 201584033

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Contrato com Unidas; n 28472785, protocolo de reclmacao com a Ouvidoria: M241024333 do dia 30/10/24.

A Unidadas de Chapeco da Unidas não conseguiu concluir a minha locação do carro no dia 23/10/24 de manha, por causa do sistema de software online da Unidos que nao estava funcionando, ainda fiquei esperando 45 minutos para o sistema voltar, que definitivamente não aconteceu, assim fui obrigado a fazer uma locação emergencial na Moviecar de Chapeco, no balcao do lado, pagando o doubro para o mesmo tipo de carro.

Como tinho pago adiantado a locacao, esperava que a Unidos pelo menos se desculpasse comigo e mandaria os *******,58 R$ de volta. Inves disto somente mandaram R$ *******,44 de volta = 75% valor pago, alegando que eu nao compareci no balcao da Unidos em Chapecó ?

Mas é muito cara de pau, porque eu ia alugar um outro carro mais caro em Chapeco no mesmo horario, se eu já tinha uma reserva com a Unidas ?
Agora estou pleiteando para a Unidas a devolução integral do meu pagamento antecipado de *******,58 R$ para a reserva n 28472785 e também a diferença do valor para o contrato em anexo da Moviecar.

Já reclamei na FAC e na Ouvidoria da Unidas, *******, mas nao deram resposta sobre meus pleitos. Quando a empresa é ruim, infelizmente é em todos os niveis.

Vou buscar meus direitos com ajuda do sistema judicial.

Att.