Estorno de caução de locação de veículo não realizado após devolução do carro.
Não respondida
São Paulo - SP
20/07/2026 às 21:27
ID: 254405273
Fizemos uma locação de veículo e foi cobrado o valor do caução no meu cartão de crédito. Ao devolver o carro, a atendente informou que o sistema estava fora do ar e que o estorno seria realizado no mesmo dia. Isso ocorreu em 11/07. Tentamos contato telefônico, fomos informados que ocorreria em 72h. Até o momento não ocorreu, meu limite segue preso e não tenho nenhum posicionamento a não ser um e-mail orientando a tentar contato pelo WhatsApp ou telefone. Quero uma comprovação de que o estorno foi solicitado.