Fiz a reserva e paguei antecipado e não consegui retirar o veículo

Olá Fernando, boa tarde!

Em atenção às suas considerações, esclarecemos que, de acordo com as nossas Condições Gerais do Contrato de Aluguel de Carros e Seguro citada abaixo, em todas as locações, a Unidas se reserva o direito de:

Assim como, estabelecer pré-requisitos para liberação do veículo, analise cadastral e/ou Não Aprovação do cadastro, principalmente por se referir à entrega de um bem de alto valor.

Analisamos a sua reclamação e vamos justificar a não aprovação de seu cadastro conosco.

Após a ******* de forma antecipada, reforçamos que é apenas a solicitação de um veículo que ficará disponível para você, porém não trata-se de uma garantia de cadastro aprovado.

Fazemos menção dessa condição através de nosso contrato de locação, que está disponível em nosso site, para ser acessado a qualquer momento. Na clausula 2.2 informa:

2.2. Para alugar um veículo na Unidas, o Locatário, Motorista Adicional ou Preposto, deverá:

d) ter as suas informações e análise de crédito, aprovadas pela Locadora.

13.7. O Locatário/Preposto, declara que os seus dados e os do(s) Motorista(s) adicional(is) são verdadeiros, por eles respondendo sob as penas da Lei.

Desta forma, informamos que o seu cadastro não passou pelos nossos requisitos estando o seu perfil bloqueado para futuras locações.

Certos de sua compreensão.

Ouvidoria Externa - Reclame Aqui
https://*******
Unidas Locadora de Veículos.

Olá, bom dia! Tudo ótimo e vocês??

Eu conheço a política e análise de crédito de vocês. Não estou questinando isso.

Porém, já fiz aluguel com vocês 2 vezes pelo balcão (Pagando o valor cheio) e não tive problemas com análise de crédito. Foi bem rápido e fui bem atendido por sinal.

Porém, outras 2 vezes que aluguei pela plataforma RentCar com cupom de desconto, acontece isso!

Nunca mais alugo carro pela Unidas.