Unidas Aluguel de Carros

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Fortaleza - CE

05/06/2024 às 23:16

ID: 190227493

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Hoje, fui ao Banco do Brasil para aumentar o limite do meu cartão de crédito, quando recebi ingrata surpresa. Minha gerente me informou que estou com o nome negativado no Serasa por um montante de R$ 15,20. Tomei um susto enorme, pois desconhecia completamente a existência dessa dívida. A empresa responsável pela negativação foi a Unidas.

Sempre paguei todas as cobranças ao alugar carros da Unidas. A empresa sempre exigiu restringir antecipadamente valores mais altos que o da locação no meu cartão de crédito a título de caução, essas restrições sempre eram retiradas quando eu devolvia os carros. Na última reserva que fiz, recebi a confirmação da assistente virtual Carol, que informou os detalhes da ******* a retirada e devolução no Aeroporto de Guarulhos - Terminal 3, com um valor total de R$ *******,51 no meu cartão de crédito.

Tenho 41 anos e, pela primeira vez na vida, estou com o nome sujo por causa de míseros R$ 15,20 que eu nem sei do que foram. Por causa de um valor que muitas vezes é menor do que um estacionamento de shopping center ou de aeroporto, a UNIDAS resolveu queimar meu preciosíssimo nome. Eu não teria problema nenhum em pagar esses R$ 15,20 a mais se eu tivesse sido devidamente informado no momento da devolução da [Editado pelo Reclame Aqui] do carro. Nunca tive o nome sujo e nunca passei por tamanha vergonha na minha vida. E por um valor tão baixo.


Estou furioso com a empresa, que nunca me cobrou esse débito nem ao momento da devolução do veículo e nem depois e já veio logo sujando indevidamente o que tenho de mais precioso: meu nome. A vergonha que passei ao descobrir que fui negativado indevidamente não tem dinheiro no mundo que pague. Foi um baque enorme para mim, um homem de 41 anos que nunca tinha sido negativado na vida e que zela tanto pelo próprio nome.

Nunca mais alugarei veículos dessa empresa, falarei mal dela para tantas pessoas quantas eu puder e levarei essa questão à justiça, solicitando reparação por danos materiais e compensação por danos morais.

De acordo com o Artigo 6, Inciso III do Código de Defesa do Consumidor (CDC), é direito básico do consumidor a informação adequada e clara sobre os serviços, incluindo-se, claro, o PREÇO destes. Além disso, O Artigo 14, Caput do CDC estabelece que o fornecedor deve responder pelos danos causados por defeitos na prestação de serviços e por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos.

E mais: o Artigo 31 do CDC garante que a oferta de serviços deve apresentar informações corretas, claras, precisas, ostensivas e em língua portuguesa sobre suas características, dentre as quais os preços desses serviços. O Artigo 37 do CDC proíbe publicidade enganosa.

Não obstante, o Artigo 39, Inciso X do CDC determina ser prática abusiva proibida ao fornecedor de serviços a elevação de preço sem justa causa. Se a maldita locadora disse que estava tudo ok quando eu entreguei a [Editado pelo Reclame Aqui] do carro e até me restituiu valores na caução que paguei, por que veio me negativar no SERASA sem nem me contatar por telefone ou whatsapp antes que eu deveria pagar esses reles QUINZE REAIS E VINTE CENTAVOS?! Isso é DOLO, a MÁ-FÉ nua e crua em seu estado bruto!

Lembro que o Artigo 66 do CDC define como [Editado pelo Reclame Aqui] a omissão de informações relevantes sobre os preços dos serviços.

Conheço meus direitos e irei buscar reparação por danos materiais e compensação por danos morais no Poder Judiciário; contudo, fica este alerta aqui para que os consumidores prudentes não caiam no erro de alugar carro pela Unidas e eventualmente passem pelo enorme constrangimento de serem negativados por valores injustamente cobrados.