Unidas Caxias do Sul - RS

Question

Chegamos de viagem, com nosso filho de 8 anos e com fome.. loucos para pegar o carro e seguir para nosso destino.
Pegamos uma Nivus suja e com carpete molhado. Questionamos e nos ofereceram estornar a taxa de lavagem, pois não tinha nenhum outro carro da "categoria" disponível. Não aceitamos e então se lembraram que tinha uma outra Nivus disponível por perto.
Ficamos aguardando e chegou a outra.. com os vidros molhados, toda escorrida (não secaram o carro)..
Obs: a foto é do carro "limpo".
Enfim.. não recomendo essa locadora.

Accepted Answer

Olá Monica, boa tarde!

Obrigado pela sua manifestação e aproveitamos para informar que, todas as reclamações são cuidadosamente analisadas, recicladas e imediatamente colocadas em prática, visando a qualidade e experiência dos nossos clientes e serviços.

Em atenção ao seu caso registrado, informamos que o a sua requisição encontra-se em processo de atendimento pelo departamento responsável.

Conforme dados enviados na mensagem PRIVADA, continuamos à disposição!

Atenciosamente,

Ouvidoria Externa - Reclame Aqui
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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor