UNIDAS NUNCA MAIS
Respondida
Águas Lindas de Goiás - GO
21/07/2026 às 10:43
ID: 253195145
Fiz uma locação na unidas locadora de veículos.
O carro estragou e solicitei a substituição do veículo.
Até aí tudo certo.
Quando cheguei na loja demoraram uma hora para limpar um carro.quando finalmente peguei o carro e sai o mesmo estava com a caixa de direção estragada, voltei e pedi a troca. Mas adivinhem não tinha o carro e aguardei mais uma hora para limpar outro carro. O pior é que o gerente saiu da loja noa dei satisfação nem quis resolver o problema.
Inaceitável UNIDAS NUNCA MAIS.
DESRESPEITO COM O CLIENTE.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 17:24
Olá Angelo
Obrigado pela sua manifestação e aproveitamos para informar que, todas as reclamações são cuidadosamente analisadas e imediatamente colocadas em prática, visando a qualidade e experiência dos nossos clientes e serviços.
Em atenção ao seu caso registrado, informamos que a sua requisição encontra-se em processo de atendimento pelo departamento responsável através do protocolo *****.
Pedimos que por gentileza não efetue a avaliação até a resolução da tratativa para o seu atendimento não ser encerrado e eu conseguir continuar te auxiliando.
Assim que eu tiver um posicionamento, retorno rapidamente para te informar.
Irei enviar toda a tratativa pelo Privado do Reclame Aqui.
Atenciosamente,
ReclameAQUI | Equipe Unidaswww.unidas.com.br