O que aconteceu
Cancelei o plano no dia 15/07/2026 e ainda estou sendo cobrada no meu cartão de crédito.
Já entrei em contato com a empresa e só ficam enrolando.
Me chamo : *****
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4Interações da reclamação
Unidentis respondeu
16/09/2026 às 14:55
Olá, Sra. Marilya Gomes Ratis,
Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que a solicitação já se encontra em tratativa junto à Unidentis, inclusive por meio de contato realizado anteriormente via e-mail, ocasião em que foram solicitados os comprovantes necessários para a devida análise da situação.
De toda forma, verificamos que houve recente contato telefônico para esclarecimentos, e a demanda permanece em acompanhamento por esse canal, visando à conclusão da tratativa.
Reforçamos nosso compromisso em prestar os esclarecimentos necessários e permanecemos à disposição para todo o suporte que se fizer necessário.
Atenciosamente,
SAC Unidentis
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento2Infelizmente aqui no meu estado tive um pouco de dificuldade de encontrar consultório que realizasse todos os procedimentos que o plano oferece.A maioria só queria cobrir limpeza.