Resolvido

Não consigo marcar consulta com dentista e meu plano não é utilizado

Unidentis

cidade: Campina Grande

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O que aconteceu

Não consigo marcar uma consulta com nenhum dentista, os números no app nenhum atende , pelos números que busco no Google ,não consigo , quando busco atendimento no chat do app , não sou atendido, estou pagando por um plano que não consigo utilizar.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Unidentis respondeu

    14/10/2026 às 17:15

    Olá! Esperamos que esteja bem!

    Agradecemos pelo seu relato e lamentamos os transtornos enfrentados na tentativa de agendamento.

    Informamos que nossa Gestora do Setor de Atendimento ao Cliente entrou em contato para oferecer suporte e auxiliar no agendamento da consulta, buscando viabilizar o atendimento e o acompanhamento odontológico do dependente.

    Na ocasião, o senhor informou que já havia conseguido realizar o agendamento e que, portanto, não necessitaria de auxílio naquele momento. Reforçamos, ainda, que encaminhamos as informações da rede credenciada para facilitar o acesso aos serviços odontológicos disponíveis.

    A UNIDENTIS permanece à disposição para prestar todo o suporte necessário por meio dos nossos canais oficiais de atendimento, buscando proporcionar uma experiência satisfatória aos nossos beneficiários.

    Nosso compromisso é auxiliá-lo sempre que necessário, garantindo o direcionamento adequado para a utilização dos serviços previstos em seu plano odontológico.

    Atenciosamente,

    Equipe UNIDENTIS SAC

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Tive retorno positivo após reclamação aberta, me apresentaram solução para a dificuldade apresentada a empresa unidents , estou satisfeito com processo de solução pelos responsáveis pelo atendimento aí cliente .

  3. Resposta final da empresa

    20/10/2026 às 13:09

    Olá!

    Agradecemos pela sua avaliação e pela confiança em nosso trabalho! Ficamos muito felizes em saber que sua solicitação foi solucionada e que sua experiência com nossa equipe foi positiva.

    Nosso SAC permanece sempre à disposição para ajudá-lo(a) no que for necessário. Conte conosco!

    Equipe UNIDENTIS

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