Dificuldade de contato para cancelamento de conta e exclusão de dados
Não respondida
Carapicuíba - SP
06/05/2026 às 00:23
ID: 247833693
Olá,
Gostaria de registrar uma reclamação referente à dificuldade de contato com a instituição para solicitação de cancelamento de conta.
Ao tentar entrar em contato pelo ***** disponibilizado no site, a mensagem retorna como recusada pela instituição, impossibilitando qualquer tipo de solicitação ou atendimento por esse canal.
Além disso, não encontrei na plataforma uma opção direta para exclusão ou cancelamento da conta na área do usuário, o que dificulta ainda mais o processo.
Solicito, por gentileza, que seja realizado o cancelamento da minha conta e a exclusão dos meus dados vinculados, bem como um retorno com a confirmação da conclusão do procedimento.
Aguardo um posicionamento.
Atenciosamente.