Site fora do ar

Question

Olá, desde ontem, dia 23/10/*******, estou tentando fazer uma prova para concluir o curso de capacitação que comprei no site da UNIEDUCAR, mas o site está fora do ar. Tendo em vista que tenho um prazo para conclusão das minhas atividades, gostaria de um posicionamento da empresa informando quando será resolvida essa questão, com o retorno ao funcionamento do site. Fico no aguardo. Obrigada.

Accepted Answer

Olá, Senhora Patricia Campolina Vilas Boas, boa tarde! Tudo bem?

Inicialmente, pedimos nossas sinceras desculpas pelo transtorno causado.

Ontem à noite, iniciando a migração da plataforma da Unieducar para um novo servidor e essa foi a causa de não ter acesso à página/AVA, naquela hora/momento.

Ainda estamos finalizando o processo em definitivo, mas o acesso à sua prova já foi normalizado.

Caso tenha alguma demanda e/ou surja alguma inconsistência ao acessar o seu AVA, basta entrar em contato direto com o relacionamento da instituição, pois é o canal ideal que atende a esse tipo de demanda.
Prontamente, a senhora será respondida/atendida.

Mais uma vez, pedimos nossas desculpas e contamos/agradecemos pela a sua compreensão.

Reafirmamos a nossa total intenção em prestar-lhe quaisquer esclarecimentos adicionais e atendimento personalizado.
Estamos à disposição. Será um prazer atendê-la.

Saúde e Sucesso!
Cordialmente,
Relacionamento Institucional Unieducar

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Resposta da empresa