O que aconteceu
Olá. Solicitei o cancelamento da minha matrícula junto à UNIEinstein.
Minha mensalidade real, com o desconto de 75% da bolsa obtida pelo Educa Mais Brasil, é de R$ 94,00, restando 17 parcelas para o fim do contrato.De acordo com o Código de Defesa do Consumidor e a jurisprudência dos Tribunais, a multa de rescisão contratual deve incidir estritamente sobre o valor real pago pelo aluno com o desconto aplicado (17 parcelas x R$ 94 = R$ 1.598,00), o que resultaria em uma multa legal de no máximo R$ 159,80 (10%).Contudo, o atendente ***** insistiu em cobrar um valor abusivo de R$ 564,00. Para piorar, [Editado pelo Reclame Aqui], afirmando que se eu não pagasse logo "[Editado pelo Reclame Aqui]" e [Editado pelo Reclame Aqui]. O atendente alegou que cancelou minha bolsa antes de rescindir o vínculo, uma [Editado pelo Reclame Aqui] para inflar a base de cálculo da multa.A conduta da instituição viola o [Editado pelo Reclame Aqui] e o [Editado pelo Reclame Aqui]. Exijo o cancelamento imediato do meu vínculo com data de hoje e a retificação do boleto rescisório para o valor legal de R$ 159,80. Caso contrário, a [Editado pelo Reclame Aqui].