Impedimento de colação de grau simbólica gera danos morais e financeiros

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Resolvido

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Barra do Piraí - RJ

07/07/2026 às 13:34

ID: 253303021

Minha mãe foi impedida de realizar a colação de grau de forma simbólica, o que trouxe diversos danos morais e financeiros.

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Resposta da empresa

07/07/2026 às 16:31

Prezada Jessica, boa tarde.

Encaminhamos seu relato para análise do setor responsável para tratativa.
Entraremos em breve em contato com você!

Atenciosamente,
UNIFAA
unifaa.edu.br

Réplica da empresa

13/07/2026 às 15:15

Prezada Jessica, boa tarde.

Compreendemos sua insatisfação e agradecemos a oportunidade de esclarecer a situação.
A participação na colação de grau oficial está condicionada ao cumprimento integral dos requisitos acadêmicos e regimentais do curso, incluindo, entre outros, a conclusão de toda a carga horária prevista na matriz curricular e a entrega da totalidade das Atividades Complementares exigidas.
Antes da realização da cerimônia, a instituição promove reuniões de orientação e realiza comunicações aos concluintes, reforçando os critérios obrigatórios para a colação de grau. Além disso, disponibilizamos canais de atendimento específicos para esclarecimento de dúvidas e acompanhamento de eventuais pendências acadêmicas.
Após análise da situação acadêmica, foi constatado que nem todos os requisitos necessários para a colação de grau haviam sido integralmente atendidos dentro do prazo estabelecido. Por esse motivo, não foi possível autorizar a participação na cerimônia oficial.
Ressaltamos que a colação de grau é um ato oficial e legalmente vinculado ao cumprimento de todas as exigências acadêmicas, não sendo permitida a participação apenas em caráter festivo.
Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais e orientar sobre os procedimentos necessários para regularização da situação acadêmica.
Atenciosamente,

UNIFAA
https://unifaa.edu.br/

Consideração final do consumidor

15/07/2026 às 08:55

Deram a possibilidade de realizar uma colação de grau individual.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7