Abusividade e coação moral em negociação de dívida educacional: Solicitação de recálculo e novo acordo

Respondida
Ribeirão Preto - SP
15/04/2026 às 21:29
ID: 246180657
Tentei entrar em contato para quitar a dívida, mas nunca conseguia. No ano de 2025, consegui o contato e tentei negociar a dívida. A dívida inicial era de 3 mil, para negociar foi para 8 mil com juros. Me retrato do acordo firmado em 2025, pois eu assinei com medo do processo ou seja sob coação moral decorrente de ameaça de processo extrajudicial, e os valores são abusivos, fora da realidade de um profissional que acabou de formar, sem condições financeiras de fazer o pagamento. Tentei entrar em contato novamente para fazer um novo acordo mas para quitar a dívida a vista e com possibilidadede desconto, mas fui informado que não há flexibilidade, ou desconto à vista, apenas o parcelamento como os juros aplicados acima da média, isso configura prática abusiva. Solicito recálculo imediato conforme a lei e proposta de parcelamento, valor a vista para quitar a dívida. A recusa de acordo será levada ao Procon e ao MEC. Requeiro novo acordo dentro dos parâmetros legais, sob pena de ingressar com ação de revisão contratual cumulada com consignação em pagamento.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 10:13
Prezada Camila , bom dia !
Conforme informado via WhatsApp , realizamos a verificação com os setores responsáveis e o seu caso encontra-se sub judice. Dessa forma, qualquer solicitação deve ser tratada diretamente no processo judicial, por meio do seu advogado devidamente constituído.
Caso prefira, também podemos atendê-la pela assessoria, seja de forma presencial ou por e-mail (Enviados no seu WhatsApp) , como for mais conveniente para você.
Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
UNIFENAS.