Cobrança em atraso de boleto apesar de pagamento via cartão de crédito
Respondida
Contagem - MG
03/05/2026 às 11:36
ID: 247565453
Sou aluna da Unifenas e efetivei o pagamento do boleto do mês passado no Cartão de crédito. Mas o boleto gerado por eles não foi dado baixa. Fui no financeiro resolver e confirmaram que já existe parcela em atraso, mas no DDA consta o boleto em atraso até hoje e me cobra diariamente, isso quer dizer que eles não deram baixa no boleto. Se todos os meses eu pagar no cartão, todos os meses terei boleto em aberto? Solicito imediatamente a baixa do boleto.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 07:47
Prezada Karin,
Bom dia!
Conforme as informações encaminhadas via WhatsApp, realizamos a verificação junto à tesouraria e não foram identificados valores em aberto no sistema.
Ressaltamos que, por se tratar de pagamento efetuado via cartão na maquininha POS, pode haver um atraso na atualização do sistema DDA. No entanto, isso não indica ausência de baixa do pagamento.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.
Atenciosamente,
UNIFENAS