O que aconteceu
Fiz a solicitação do meu histórico escolar no dia 08/06 via email, como foi solicitado para que eu fizesse, e até hoje 20/09 não recebi. Fiz até uma solicitação via portal, após saber que voltou a funcionar a parte de protocolos, deram o prazo do dia 26/08, já se passou quase um mês e NADA! Estou precisando desse documento já HA MESES e não tenho retorno nenhum! É um desrespeito com os alunos e ex alunos terem perdido nossos dados dessa forma. Preciso desse documento para dar entrada no processo de matricula do meu mestrado e simplesmente NÃO CONSIGO por conta dessa demora e falta de contato. É um imenso descaso. Vocês estão péssimos.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Unifil - Centro Universitario Filadelfia respondeu
05/10/2026 às 14:29
Prezada Sra. Luana,
Em atenção à sua manifestação, informamos que, após as providências necessárias, o seu Histórico Escolar foi disponibilizado e encaminhado ao seu e-mail em 01/10/2026.
Lamentamos os transtornos ocasionados pela demora no atendimento da solicitação e esperamos que o documento disponibilizado possibilite o prosseguimento do seu processo de matrícula no mestrado.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Cordialmente,
Equipe Unifil