Alguns dia de atraso e cobranja já foi enviara para assesoria de cobrança.
Não respondida
Joinville - SC
16/06/2026 às 16:14
ID: 251564271
Tive um problema com meu cartão de crédito e, por esse motivo, o pagamento da minha fatura de celular não foi processado na data prevista.
Ao entrar em contato com o sistema de atendimento da Unifique para regularizar a situação, fui surpreendido com a informação de que a cobrança já estaria com uma empresa terceirizada de cobrança.
Minha dúvida é: com apenas alguns dias de atraso, a dívida já é encaminhada para uma assessoria de cobrança?
Acredito que poderia haver uma tentativa de contato ou uma nova cobrança antes de encaminhar o cliente para uma empresa de cobrança. Sempre procuro manter meus compromissos em dia e, assim que identifiquei o problema, busquei regularizar a situação.
Gostaria de receber esclarecimentos sobre essa política e entender por que a cobrança foi encaminhada tão rapidamente para uma empresa terceirizada.