Cobrança indevida e suporte ineficiente via WhatsApp para cancelamento de débito automático.
Resolvido
São Paulo - SP
01/06/2026 às 11:54
ID: 250223803
Fiz uma compra, debitaram indevidamente duas parcelas e tento reclamar e resolver via WhatApp e o suporte é terrível, já fiz 3 tentaivas e não resolvem meu caso, além de que não explicam como fazer para eliminar o débito automático do qual NUNCA optei.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 14:45
Boa tarde Antonio, tudo bem? Esperamos que sim.
Informamos que não localizamos o seu cadastro com os dados informados
Conversamos com você no dia 02/06, onde, esclarecemos sobre sua situação e foi informado que o problema foi resolvido.
Buscamos sempre promover uma boa experiência para os nossos clientes e por isso lamentamos por qualquer desconforto que tenha sido causado a você.
Sua opinião é essencial para que possamos oferecer um serviço cada vez melhor. Pedimos que avalie sua experiência conosco ao longo desta resolução e contribua para nosso aprimoramento contínuo.
Um abraço,
Rede Unifique.
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 15:00
Me ligaram com muita gentileza e excelente atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9