Consumidor sendo humilhado, violado sua paz, saúde, propaganda enganosa e demais

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Itapema - SC

01/06/2026 às 00:33

ID: 250192579

PRECISO ENVIAR 10 fotos das provas contra a violação da desafesa do direito do consumidor,
Descaso,
Abuso de poder contra idosa enferma,
Recebendo pagamento e não fornecendo o serviço acertado em contrato.
Inúmeros protocolos solicitando suporte para Wi-Fi residencial, onde contratado 800mg e recebendo menos de *******, conferido por técnicos da Apple, conforme provas disponíveis. Linha planos móvel, 1 sem rede, sem conecçao mesmo próximo ao moldem , sem sinal e nada. Segundo celular sem conexão,
Terceiro celular travando a todo momento.

Quem vai pagar esses 38 dias humilhação e prejuízo por falta de atendimento, ética, respeito ao consumidor, nos impedindo de trabalhar pois dependemos totalmente de computadores.
Deixo claro e continuo divulgando como somos [Editado pelo Reclame Aqui].

Dou 24 horas para estar tudo *******%, Wi-Fi, 3 planos móveis e o desconto destes dias terão que reembolsar tudo que não consegui entregar e que perdi de cliente.
Caso não consiga,
Se acertem com Ministério Público, procuradoria geral, procon, é muito divulgação da violação às leis federais de todas es que vem nos fazendo perante todos protocolos.

Uma boa noite
Passar bem

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 11:14

Bom dia Daniela, tudo bem? Esperamos que sim.

Informamos que tentamos contato com você por telefone e WhatsApp (47) 93383-XXXX, porém não obtivemos retorno.

Para que possamos entender melhor sua necessidade e oferecer a melhor solução, pedimos que, no momento mais oportuno, entre em contato conosco pelo número (47) 3380-0800.

Lamentamos por qualquer desconforto que tenha sido causado a você.

Este atendimento gerou um protocolo de número *****.

Sua opinião é essencial para que possamos oferecer um serviço cada vez melhor. Pedimos que avalie sua experiência conosco ao longo desta resolução e contribua para nosso aprimoramento contínuo.

Um abraço,
Rede Unifique.

Réplica do consumidor

03/06/2026 às 23:53

Se querem resolver as coisas FALEM POR E-MAIL, ou também não podem ?

Desisto de vocês
Me resta divulgar como procedem com a violação dos direitos do consumidor.

FARINHA DO MESMO SACO

Consideração final do consumidor

06/06/2026 às 04:34

Sem comentários,
Uma avacalhação completa m a cara dos clientes que pagam e tem internet de péssima qualidade.

Nota 0 com certeza

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0