Erro ao acessar conta no aplicativo Unifique, mesmo após troca de senha e reinstalação.
Respondida
Porto Alegre - RS
10/09/2026 às 06:57
ID: 258648307
Estou tentando entrar pelo aplicativo da unifique, ( nao foi possível Assesar sua conta ) por favor verifique seu CPF/cnpj e sua senha se estão corretos e tente novamente.
Ou da usuário e senha inválido.
Ja troquei a senha e nada.
Já perdi a conta de quantas vezes instalei e desinstalei o aplicativo, sempre dando erro.
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 14:55
Boa tarde, Ronaldo! Tudo bem? Esperamos que sim! 😊
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno causado com as dificuldades de acesso ao nosso aplicativo. Sabemos o quanto é frustrante passar por esse tipo de situação, especialmente após tentar diversas vezes reinstalar o app e redefinir a senha sem conseguir resolver.
Após recebermos o seu contato, tentamos nos comunicar com você nos dias 10 e 11 de setembro para entender melhor o que estava acontecendo e buscar uma solução. No primeiro contato você chegou a responder, mas depois ficamos sem retorno, e na tentativa seguinte, no dia 11, não conseguimos mais te alcançar.
Caso o problema ainda persista, ficamos à vontade para continuar te ajudando. Você pode entrar em contato conosco pelo telefone (47) 3380-0800 ou pelo e-mail [email protected], e nossa equipe vai verificar o que está ocorrendo com o seu acesso para resolver da melhor forma possível.
Este atendimento gerou um protocolo de número *****.
Sua opinião é essencial para que possamos oferecer um serviço cada vez melhor. Pedimos que avalie sua experiência conosco ao longo desta resolução e contribua para nosso aprimoramento contínuo.
Um abraço,
Rede Unifique.💙