Falta de conexão e atendimento virtual ineficiente via WhatsApp
Respondida
Lebon Régis - SC
23/07/2026 às 21:28
ID: 254705443
Três dias sem conexão, chamo no WhatsApp só colocam atendente virtual fazendo perguntas ridículas como: Já olhou se está conectado na tomada? Tem luz acesa no roteador? Me mande um vídeo do roteador. Como vou mandar se não tem Internet em casa? A cada minuto diz que é um atendente novo e repete as perguntas, não resolve nada e fica pedindo avaliação. Votei 1 porque não podia votar -10. Péssimo, não recomendo.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 08:07
Bom dia Rosenilde, tudo bem? Esperamos que sim.
Informamos que não localizamos o seu cadastro com os dados informados, tentamos contato com você pela plataforma e WhatsApp, porém não obtivemos retorno.
Para que possamos entender melhor sua necessidade e oferecer a melhor solução, pedimos que, no momento mais oportuno, entre em contato conosco pelo número (47) 3380-0800 ou mande um e-mail para [email protected]
Lamentamos por qualquer desconforto que tenha sido causado a você.
Sua opinião é essencial para que possamos oferecer um serviço cada vez melhor. Pedimos que avalie sua experiência conosco ao longo desta resolução e contribua para nosso aprimoramento contínuo.
Um abraço,
Rede Unifique.