Impossibilidade de Cancelamento por Falta de Atendimento Telefônico na Unifique
Respondida
Itajaí - SC
10/06/2026 às 12:55
ID: 251019877
Eu ligo pra unifique e ninguém atende, so aquelas mensagens programadas, quero solicitar o cancelamento e ja passei mais de 30 minutos ,isso so em uma ligação e nada.
Se a prestadora não possui atendimento é savisar pra ir em um ponto de atendimento, quero cancelar gente nunca nem atrasei um mês se quer ,se tivesse devendo estariam me incomodando
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 08:07
Bom dia Maria, tudo bem? Esperamos que sim.
Conversamos com você no dia 10/06, onde, esclarecemos sobre sua situação.
Informamos que estamos com um alto volume de atendimentos no momento, mas, já estamos em buscas de melhorias em nossos processos.
Confirmamos que seu cancelamento foi realizado no protocolo *****.
Buscamos sempre promover uma boa experiência para os nossos clientes e por isso lamentamos por qualquer desconforto que tenha sido causado a você.
Este atendimento gerou um protocolo de número *****.
Sua opinião é essencial para que possamos oferecer um serviço cada vez melhor. Pedimos que avalie sua experiência conosco ao longo dessa resolução e contribua para nosso aprimoramento contínuo.
Um abraço,
Rede Unifique.