Unifique

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Rodeio - SC

24/07/2026 às 10:29

ID: 254732965

Sou cliente da Unifique e estou extremamente insatisfeito com o serviço prestado. Pago um valor considerável pela internet esperando receber um serviço de qualidade, mas o que acontece é exatamente o contrário. A conexão apresenta instabilidade constante, com quedas frequentes e baixa cobertura. Há dias em que a internet funciona razoavelmente, mas em muitos outros ela fica lenta, oscilando o tempo todo e chegando a cair diversas vezes durante o dia. Isso atrapalha minhas atividades e demonstra que o serviço não está sendo entregue conforme contratado.
Entrei em contato com o suporte buscando uma solução, porém, além de não resolverem o problema, fui informado de que, caso fosse enviado um técnico e ele não identificasse nenhum defeito, eu teria que pagar pela visita. Considero isso um absurdo, já que estou relatando um problema recorrente e espero que a empresa verifique a qualidade do serviço que está fornecendo, sem transferir esse risco ao consumidor.
Espero que a Unifique trate essa situação com a seriedade que ela merece, realize uma análise adequada da minha conexão e resolva definitivamente a instabilidade, sem custos adicionais por uma falha que não foi causada por mim. Estou registrando esta reclamação porque espero uma solução concreta e um atendimento mais comprometido com o cliente.