Interrupção de serviço de internet e demora na religação sem compensação

Boa tarde, Reginaldo! Tudo bem? Esperamos que sim! 😊

Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas sinceras por todo o transtorno que você vivenciou. Sabemos o quanto é frustrante ficar dias sem internet, ainda mais sendo um cliente que sempre manteve seus pagamentos em dia. Entendemos que a situação relatada, de ter o sinal interrompido sem motivo aparente e precisar aguardar dias para o restabelecimento, é algo que não deveria acontecer, e lamentamos muito por isso.

Tentamos entrar em contato com você para conversar sobre o ocorrido e buscar uma solução, mas infelizmente não conseguimos falar com você, e identificamos que o cancelamento foi realizado.

Caso queira conversar mais sobre o assunto ou tenha qualquer dúvida, estamos à sua disposição pelos canais abaixo:

Telefone: (47) 3380-0800 ou 10580
E-mail: [email protected]

Este atendimento gerou um protocolo de número *****.

Sua opinião é essencial para que possamos oferecer um serviço cada vez melhor. Pedimos que avalie sua experiência conosco ao longo desta resolução e contribua para nosso aprimoramento contínuo.

Um abraço,
Rede Unifique.💙