Unifique

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Jaraguá do Sul - SC

08/09/2024 às 13:05

ID: 196922939

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Em fevereiro contratei um plano de internet com a NAXI, com velocidade de ******* Mega, fibra ótica + telefone fixo com ligações ilimitadas.
A instalação foi feita, exceto o telefone fixo, que me pediram para ligar posteriormente para um determinado nr. Algumas semanas depois, quando liguei, me informaram que estavam em transição para a Unifique e que eu teria que aguardar e ver com a Unifique. A partir daí minha internet mudou tb. Antes funcionava perfeitamente em todos os cômodos e depois dessa mudança em alguns lugares da casa a conexão é péssima. Dia 16 de Agosto logo de manhã fiquei sem internet, liguei para o suporte que me informou que voltaria só às 18 horas. Voltou depois das 19 h.
Ontem, percebi que estava sem conexão novamente Liguei para o suporte que me informou que um técnico virá dia 10 à tarde.
Trabalho pela internet, e vou ficar quatro dias sem conexão inclusive sem TV. Não adiantou pedir, explicar quase implorar para que resolvessem antes. Estou sem internet e sem o telefone fixo tb que até hoje não liberaram, apesar de estar pagando por ele. Por falar em pagamento, nunca atrasei um dia mas no mês de Julho, dia 25 que é o vencimento era feriado na minha cidade. Mesmo assim paguei no dia pelo app. No dia seguinte de manhã recebi msg por SMS E por e-mail cobrando o que já estava pago e ameaçando com suspensão do serviço.
Isso é a UNIFIQUE!