UNIFIQUE REAJUSTA VALOR SEM AUTORIZAÇÃO

Question

Minhas linhas telefônicas não estavam funcionando a quase 1 ano, o técnico não apareceu para instalar, liguei na Unifique disseram que precisariam fazer um ajuste mas que o valor iria até diminuir o que não ocorreu, a percepção foi de enganação, uma vez que o ajuste renovaria a fidelização, uma forma maquiada de enganar o cliente, peço que resolvam o problema, não quero ter custo adicional uma vez que não acordei

Accepted Answer

Boa tarde, Matheus, tudo bem? Esperamos que sim!

Conversamos com você no dia 20 de maio, momento em que buscamos entender melhor sua situação e esclarecer os pontos levantados.

Analisamos cuidadosamente o seu caso, explicamos os detalhes relacionados ao seu plano e, juntos, alinhamos as informações necessárias. Além disso, aplicamos um desconto para você devido aos transtornos.

Nosso compromisso é sempre proporcionar uma boa experiência aos nossos clientes, e lamentamos profundamente qualquer desconforto que você tenha enfrentado.

Este atendimento gerou o protocolo *******.

Ficamos à disposição para qualquer outra dúvida e agradecemos pela paciência.

Um abraço,
Rede Unifique

UNIFIQUE REAJUSTA VALOR SEM AUTORIZAÇÃO

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor