Atraso na entrega e falta de comunicação da Uniflex Casashopping
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/03/2026 às 14:22
ID: 242862277
Adquiri uma cortina pagando à vista no dia 27/01/2026 na Uniflex do Casashopping (RJ). A data de entrega era até 25/02/2026. Não foi entregue e nem fui contactada para qualquer satisfação. Depois de muito insistir pelo whatsapp por esclarecimento, a Gerente de Relacionamento pediu desculpas e disse que a fábrica não honrou as entregas vendidas no fim do ano e que minha nova data de entrega era até 11/03. Simples assim. Que ia acompanhar de perto e me retornar. Estamos em 10/03, que seria a data-limite de agendamento para entrega no dia seguinte, a loja ainda não me respondeu novamente. Fica aí o alerta, porque não cumpre prazos e se limita a pedir desculpas, sem resolver o problema do cliente. Sem contar o pré-venda, que também foi demasiadamente demorado, já deveria ter cortado a aquisição por ali mesmo, era um sinal.