Persiana Double Cell com defeito na instalação e danos ao imóvel após reparo.
Não respondida
São Paulo - SP
27/03/2026 às 11:55
ID: 244495001
Minha experiência com a Uniflex Moema foi uma sequência inacreditável de amadorismo. Comprei uma persiana Double Cell de R$ 8.500,00 e recebi no dia 11/03:
- Uma cortina que caiu no primeiro uso por falha de instalação;
- Um sistema de acionamento inferior ao contratado (cordas soltas no chão em vez de loop contínuo);
- Erros de medição que deixaram frestas enormes.
No dia 13/03 foram retiradas as persianas com a empresa admitindo os problemas. Me solicitaram 10 dias para uma nova instalação.
Agendaram a correção para as 10h do dia 25/03 e avisaram que atrasariam apenas 6 minutos antes do horário e querendo remarcar para às 11h. Cancelei a visita dado que tinha compromisso posterior e solicitei o cancelamento da compra.
Hoje, 27/03, ao virem retirar os suportes e reparar a parede, enviaram um funcionário que admitiu não ser pintor. Ele executou um serviço sem proteção do teto e destruindo a textura original da viga. Tenho o dinheiro de volta, mas o dano estético no meu imóvel permanece por culpa da imperícia da Uniflex Moema.
Embora a restituição financeira do produto tenha sido efetuada, a Uniflex Moema permanece inadimplente quanto à reparação dos danos causados ao imóvel. O 'reparo' realizado hoje por mão de obra desqualificada descaracterizou a textura original da viga e gerou manchas estéticas. Exijo que a empresa custeie a contratação de um restaurador profissional de minha confiança para devolver a parede ao seu estado original (textura e pintura uniforme), sob pena de busca desta reparação, acrescida de danos morais, via Juizado Especial Cível.