Aquecedor a gás com som de explosão não solucionado e falta de retorno da assistência técnica autorizada Unigas
Não respondida
Campinas - SP
17/10/2025 às 15:08
ID: 229609795
Chamei a Unigas pq estava com um problema no aquecedor a gás da Hinnai e eles são autorizados dessa empresa em Campinas,SP. Fizeram limpeza no aparelho e disseram que não tinha nada de errado com o mesmo, mesmo ele fazendo um som de explosão qdo a chama acende. Mandaram eu chamar a Comgás e foi o que fiz. A Comgás verificou e não encontrou nenhum problema na tubulação. Voltei fazer contato com a Unigas que enviou novamente um técnico. Esse disse que não sabia qual era o problema e que iria entrar em contato com a Hinnai pra saber o que poderia ser. Depois disso não me deram mais retorno. Não atendem o telefone e as únicas mensagens que me enviaram via WhatsApp foi pra dizer que vão me dar uma resposta. Só que isso tudo vem se arrastando há quase 70 dias e a garantia do serviço é de 90 dias
Acho uma total falta de profissionalismo da parte de uma assistência tecnica autorizada, além de estar correndo risco de que um acidente aconteça, já que estamos lidando com gás
Espero ter uma posição o mais breve