Plano de saúde Unihealth/Unimed: cobrança indevida e dificuldade de atendimento
Não respondida
Governador Valadares - MG
11/06/2026 às 12:40
ID: 251125471
O plano de saúde Unihealth/Unimed tem demonstrado uma grande falta de respeito com seus beneficiários. Além da enorme dificuldade para encontrar profissionais credenciados que atendam pelo plano, desta vez fui surpreendida com uma fatura cujo valor veio aproximadamente três vezes maior do que o habitual, sem qualquer detalhamento que justificasse a cobrança.
Busquei esclarecimentos pelos canais disponibilizados pela própria operadora. Inicialmente, entrei em contato pelo aplicativo e não obtive qualquer retorno. Em seguida, procurei atendimento pelo WhatsApp, onde fui orientada a enviar um e-mail. Após encaminhar o e-mail solicitado, fui direcionada novamente para o WhatsApp, em um verdadeiro jogo de empurra que demonstra total desorganização e desrespeito ao consumidor.
Diante da ausência de informações claras sobre a cobrança e da falta de solução pelos canais administrativos, resta a impressão de que a única alternativa será ir pela via judicial.