O que aconteceu
Gostaria de reportar uma situação humilhante, fizeram um encaixe para minha consulta no psicólogo. Eu cheguei bem mais cedo para tentar ser chamada antes até pq eu tenho dores crônicas e simplesmente não fui chamada, não houve uma explicação.
Me senti humilhada.
(Segue a foto da pulseira de confirmação de horário e o print por mensagem)
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Uniica - Unidade Integrada de Crise e Apoio a Vida respondeu
01/10/2026 às 17:23
Olá!
Sentimos muito pela experiência que você vivenciou. Entendemos que chegar antecipadamente, especialmente diante das dores crônicas que você relata, e não receber uma explicação sobre a espera ou sobre o atendimento pode ter sido muito frustrante e, principalmente, fazer com que você se sentisse desrespeitada.
Seu relato é importante para nós e não queremos que uma situação como essa passe sem a devida atenção. Encaminharemos sua reclamação ao gestor responsável para que a situação seja analisada e realizada a tratativa junto à equipe envolvida.
Agradecemos por compartilhar o que aconteceu conosco. Seu relato nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria e a reforçar a importância de um atendimento acolhedor, respeitoso e atento às necessidades de cada paciente.
Atenciosamente,
Equipe UNIICA Unidade Jardim Botânico Dom João Bosco Óliver de Faria