UNIJORGE - Centro Universitário Jorge Amado

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

29/07/2026 às 12:04

ID: 255123993

Fui surpreendido com a negativação do meu nome no Serasa por uma dívida referente a um curso que sequer consegui cursar adequadamente.
Desde o início enfrentei diversos problemas técnicos na plataforma da instituição, que impediram meu acesso regular às aulas e ao conteúdo acadêmico. Em razão dessas dificuldades, tentei diversas vezes entrar em contato com a faculdade para buscar uma solução e conseguir dar continuidade aos estudos, porém não obtive qualquer resposta ou suporte efetivo.
Mesmo sem conseguir usufruir do serviço contratado e sem receber o atendimento necessário para resolver os problemas apresentados, a instituição permaneceu realizando cobranças e, posteriormente, negativou meu nome.
Além disso, a dívida foi acrescida de juros e encargos que considero abusivos, tornando o valor totalmente desproporcional. A instituição ignorou minhas tentativas de contato e optou pela cobrança e negativação, em vez de buscar uma solução para um problema que não foi causado por mim.
Espero que a instituição reveja essa situação com seriedade, reconheça a falha na prestação do serviço e providencie a retirada imediata da negativação, bem como o cancelamento da cobrança, considerando que não consegui utilizar o serviço em razão dos problemas técnicos e da ausência de suporte por parte da faculdade.