Solicitação de Reembolso Urgente Devido a Falhas na Prestação de Serviço Educacional
Não respondida
Salvador - BA
16/05/2026 às 13:33
ID: 248833981
Solicito análise urgente do meu reembolso referente às mensalidades pagas, pois houve diversas falhas na prestação do serviço educacional.
Minha turma inicialmente não foi formada e não recebi aviso adequado. Depois fui orientada a transferir para outro polo, porém houve problemas de comunicação sobre as aulas, meu nome não constava corretamente no sistema do polo e meu acesso ao portal ocorreu com atraso.
Quando consegui acessar, já existiam atividades acumuladas e disciplinas ausentes no sistema, impossibilitando o acompanhamento normal das aulas. Mesmo tentando resolver administrativamente diversas vezes, não obtive suporte suficiente.
Dessa forma, solicito reembolso dos valores pagos, considerando que não consegui usufruir adequadamente do serviço contratado por falhas institucionais.