Atraso no ******* parcial e sem instalação

Fiz um pedido no início de fevereiro de 5 persianas para o apartamento, passou o prazo de entrega, cobrei, no dia da entrega e ele disse que a equipe estava com covid, depois de 2 semanas, cobrei, era filho que estava doente e nada, cobrei, cobrei, cobrei, pedi inclusive para minha advogada entrar em contato, ela mandou mensagem, não respondeu, ligou, não respondeu, ele

passou a não responder as mensagens, até que tive a ideia de colocar uma reclamação no site da empresa e em menos de 1 hora ele respondeu, aí me manda foto do pai que está doente, que eu saiba não era o pai dele que iria instalar as persianas, ficou muito desagradável a situação, total desrespeito e descaso. Efetuei o pagamento da entrada para que ele comprasse o material da fabricação R$ 7 mil e cai na asneira de pagar 11 mil, pois estava me dando desconto por conta do https://******* de muita cobrança e stress, essa semana, entregou só 4 das 5 janelas, era para ser na terça-feira dia 16, ligou porque não ia poder vir, pois estava chovendo, combinou para voltar dia 17, quarta-feira e trouxe parcialmente (4 unidades), prometeu voltar no outro dia, instalar e se passaram dois dias. Meu marido entrou em contato e esse cidadão só enrola. Lá no início, quando começaram os problemas pedi meu dinheiro de volta e o cancelamento, mas resolvi dar o benefício da dúvida e está o resultado, uma entrega parcial e sem colocação. O nome dele é Lauro Machado Fonseca, ele já teve outras empresas e fez a mesma coisa com os outros clientes, fora o endereço que consta no site e página, não ser o correto, estivemos lá e não tem a empresa nesse local.