Atraso na entrega e falta de informações sobre pedido feito em dezembro

Resolvido
Teresópolis - RJ
12/01/2026 às 18:15
ID: 237446287
Boa tarde. Fiz um pedido dia 10 de dezembro orientado pela vendedora para evitar problemas de logística no fim de ano com despacho para dia 22 de dezembro. Até o momento sigo sem respostas concretas sobre o envio. Todo dia é a mesma coisa, mesma desculpa sem nada concreto. Atraso imenso sem qualquer resposta concreta. Lamentável.
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 15:12
Olá, boa tarde!
Lamentamos profundamente a experiência relatada e pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado.
Esclarecemos que, no período mencionado, nossas atividades comerciais encontram-se suspensas. Ainda assim, estamos apurando internamente as informações apresentadas para compreender detalhadamente o ocorrido e prestar os devidos esclarecimentos.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência, a ética e o atendimento responsável. Nossa equipe já está em contato por meio de nossos canais oficiais para oferecer o suporte necessário e conduzir a resolução do caso da forma mais adequada possível.
Atenciosamente,
Unikka Pharma.
Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 17:17
Resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10