Falta de informação sobre necessidade de receita médica e demora no envio do medicamento Tizepartida
Respondida
Feira de Santana - BA
27/11/2025 às 17:49
ID: 233060635
Fiz uma compra de Tizepartida, efetuei o pagamento porém em nenhum momento o vendedor me informou que se enviaria a medicação mediante receita médica. Enviei por Sedex a receita e até o presente momento o vendedor não me informou se a medicação já foi postada para envio, falta de respeito com o consumidor . A falta de informação é terrível e preocupante já q uma vez o pagamento foi efetuado! Inclusive foi tentado contato por ligação, sem sucesso!
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 10:09
Olá, bom dia!
Lamentamos profundamente por toda a experiência negativa relatada e, desde já, pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado.
Sabemos da importância de cumprir prazos, principalmente quando se trata da área da saúde e do cuidado com pacientes. Reconhecemos que falhamos em atender às suas expectativas e compreendemos sua frustração diante da situação relatada.
Estamos em contato através do nosso canal oficial de atendimento para os devidos esclarecimentos e resolução.
Atenciosamente,
Unikka Pharma.