Solicitação de ressarcimento por .
Em réplica
São Paulo - SP
09/12/2025 às 11:55
ID: 234171253
Passei em consulta com a dra *****, que me indicou a tirzepatida manipulada.
Utilizei o medicamento e falei para minha amiga que não perdi 1kg..
Foi quando após a utilização, o fantástico apresentou o caso sobre a manipulação Unikka.
Quando eu vi a caixa apreendida, identifiquei que parecia com a minha..e de fato, era.
Quando recebi notei com estranheza, pq não colocaram o meu nome no frasco.
E toda manipulação consta dados do paciente.
Peço ressarcimento, pelo valor efetuado.
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 14:48
Olá, boa tarde!
A Unikka Pharma esclarece que realiza vendas exclusivamente para médicos com CRM ativo, não havendo comercialização direta ao paciente.
Ressaltamos que nenhum frasco é dispensado sem identificação, conforme determina a RDC 67/*******. O item 12.1 da resolução estabelece que o rótulo de produtos manipulados deve conter obrigatoriamente informações como o nome do paciente, entre outros dados essenciais para garantir a rastreabilidade e a segurança do tratamento.
Estamos em contato através do nosso canal oficial de atendimento para os devidos esclarecimentos e resolução.
Atenciosamente,
Unikka Pharma.
Réplica do consumidor
09/12/2025 às 15:16
Estão me intimidando...
[09/12, 14:34] *******: Ressaltamos ainda que a Unikka Pharma repudia veementemente qualquer acusação infundada, narrativa distorcida ou tentativa de ataque à reputação da empresa, de seus sócios, colaboradores ou parceiros.
[09/12, 14:34] *******: Nosso time jurídico e de comunicação monitora continuamente redes sociais, grupos de mensagens e veículos de imprensa, e adotará as medidas legais cabíveis, nas esferas cível e criminal, em casos de calúnia, difamação, divulgação de informações [Editado pelo Reclame Aqui], concorrência desleal ou uso indevido da nossa marca e identidade visual.
Réplica da empresa
10/12/2025 às 12:15
Olá, boa tarde!
Agradecemos o seu relato e esclarecemos que, em nenhum momento, houve qualquer intenção de intimidação ou desrespeito. Todas as nossas comunicações seguem rigorosamente nossos procedimentos internos, sempre pautados pela transparência, profissionalismo e cordialidade.
Reiteramos que conduzimos todas as demandas de forma responsável e objetiva.
Informamos que já estamos em contato por meio dos nossos canais oficiais de atendimento, onde estamos prestando todos os esclarecimentos necessários e dando continuidade ao acompanhamento do seu caso.
Atenciosamente,
Unikka Pharma.