Reclamação sobre queda na qualidade de revelação de fotos e solicitação de estorno.
Não resolvido
São Paulo - SP
19/08/2026 às 22:31
ID: 256917351
Manifestei com o SAC da Uniko minha profunda decepção com a revelação das fotos (*****), pois já havia usado anteriormente o serviço de revelação e constatei a queda na qualidade da revelação. Inclusive enviei fotos de originais e respectivas revelações à empresa.
Diante das respostas dadas pela empresa, gostaria que o valor que paguei fosse estornado.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 23:01
Oi Graciela, boa noite.
Todas as suas respostas foram enviadas pelo SAC. Caso deseje algum outro esclarecimento, por favor, nos envie mensagem por lá.
Att. Atendimento Uniko
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 09:20
Minha experiência foi péssima, pois como coloquei para a uniko, as fotos são recordações, parte importante de fases da vida que sempre gosto de apreciar com a família.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
20/08/2026 às 09:26
Oi Graciela, bom dia. É uma pena. Somos uma empresa séria e idônea. Temos quase 20 anos no mercado.
Infelizmente não temos como te ajudar. Conforme falado, a qualidade (iluminação, foco, enquadramento, etc) das imagens depende da captação das mesmas. E não temos responsabilidade sobre isso, tampouco oferecemos o serviço de tratamento de imagens. Att. Atendimento Uniko