Não resolvido

Reclamação sobre queda na qualidade de revelação de fotos e solicitação de estorno.

Uniko

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Manifestei com o SAC da Uniko minha profunda decepção com a revelação das fotos (*****), pois já havia usado anteriormente o serviço de revelação e constatei a queda na qualidade da revelação. Inclusive enviei fotos de originais e respectivas revelações à empresa.

Diante das respostas dadas pela empresa, gostaria que o valor que paguei fosse estornado.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Uniko respondeu

    19/08/2026 às 23:01

    Oi Graciela, boa noite.

    Todas as suas respostas foram enviadas pelo SAC. Caso deseje algum outro esclarecimento, por favor, nos envie mensagem por lá.

    Att. Atendimento Uniko

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Minha experiência foi péssima, pois como coloquei para a uniko, as fotos são recordações, parte importante de fases da vida que sempre gosto de apreciar com a família.

  3. Resposta final da empresa

    20/08/2026 às 09:26

    Oi Graciela, bom dia. É uma pena. Somos uma empresa séria e idônea. Temos quase 20 anos no mercado.

    Infelizmente não temos como te ajudar. Conforme falado, a qualidade (iluminação, foco, enquadramento, etc) das imagens depende da captação das mesmas. E não temos responsabilidade sobre isso, tampouco oferecemos o serviço de tratamento de imagens. Att. Atendimento Uniko