O que aconteceu
Fiz uma compra através do site lady linda e a cola veio seca. Visivelmente um defeito de fabrica.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Unilashes respondeu
10/09/2024 às 17:33
Boa tarde Bruna, chamamos você através do nosso SAC para entender melhor o caso, temos alguns parceiros pelo país que revendem nossos produtos, cada loja tem a sua política de troca, mas o quê podemos garantir é que quando constatado qualquer problema de fabricação nos nossos produtos, nós efetuamos a troca imediatamente para o comprador, ou seja, para o lojista ou cliente final quando adquire conosco. Vamos aguardar o retorno da nossa mensagem via central do SAC para tentarmos ajudar nessa tratativa. Obrigada pelo feedback!Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8A loja prontamente fez a troca pra mim. O adesivo de substituição chegou e a tampa entupida. O produto é muito grosso, não é líquida como deveria. Infelizmente não compraria novamente. Porém a loja fez a troca sem dificuldades. Atribuo a má qualidade ao fabricante.
Resposta final da empresa
21/09/2024 às 12:39
Boa tarde Bruna, ficamos felizes que tenha sido resolvida de forma rápida pelo lojista que revende nossos produtos, todo feedback é importante para o nosso fabricante, reportamos todas as informações á eles, mas ainda assim peço que nos chame na central de atendimento novamente, queremos te entregar outra experiência na utilização dos nossos produtos. Aguardamos! Ótimos negócios!