O que aconteceu
Comprei uma cola aqui na distribuidora da Boutique do cílios em Joinville, paguei 56 reais nela a cola azul da uni Lash quando fui usar a tampa veio estragado e fui mandar mensagem para distribuidora eles não poderiam me ajudar pois fui culpa do fabricante, achei isso um absurdo pois essas cola já deveriam vir bem feitas, mas não veio estragado
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4Interações da reclamação
Unilashes respondeu
23/09/2024 às 17:32
Boa tarde Sara, gostaríamos de conversar com você através da nossa central de atendimento, se puder nos chamar, para entendermos melhor o caso. Temos alguns parceiros pelo país que revendem nossos produtos, cada loja tem a sua política de troca e análise, mas o quê podemos garantir é que quando constatado qualquer problema de fabricação nos nossos produtos, nós efetuamos a troca imediatamente para o comprador, ou seja, para o lojista ou cliente final quando adquire conosco. Vamos aguardar o retorno da nossa mensagem via central do SAC para tentarmos ajudar nessa tratativa. Obrigada pelo feedback!