Alergia ao Dove Men + Care
Resolvido
Niterói - RJ
28/09/2022 às 19:51
ID: 150955665
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho através deste canal informar que sou cliente assíduo da linha Dove de sabonetes e desodorantes, pela primeira vez comprei a linha Dove Man + care e tive alergia local com o uso do produto Dove Man + Care, sempre usei o Dove Desodarante Aerosol Antitraspirante Original e nunca senti nada.
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Resposta da empresa
04/10/2022 às 10:28
Olá, Lucas.
Conforme contato telefônico, o SAC Dove já está ciente de sua notificação. Suas observações foram enviadas para conhecimento das áreas responsáveis, para que possamos aprimorar a nossa qualidade.
Agradecemos a oportunidade que nos deu, para tratar o motivo da sua insatisfação.
Tenha certeza de que sua opinião nos incentiva a aprimorar cada vez mais o nosso trabalho e gostaríamos de contar com a sua avaliação.
Nossa central permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Unilever Brasil
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Réplica do consumidor
06/10/2022 às 17:30
No aguardo do acordo realizado via e-mail para futura avaliação e finalização da reclamação.
Consideração final do consumidor
16/10/2022 às 22:55
A empresa me enviou um produto da linha sensitive/sem perfume e ofereceu assistência médica para o ocorrido, porém não foi necessário.
Nota 10!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10