O que aconteceu
Querida Unilever, aqui em casa a grande maioria dos produtos de consumo são de vocês.. E uso o amaciante fofo ha muitos e muitos anos, inclusive todo elogiam que minha roupa é muito cheirosa. Compro do frasco pequeno pq acho mais fácil de guardae na lavanderia e menos pesado, porém fazendo as contas percebi que o frasco maior compensa mais, pela quantidade de roupas que eu lavo.. Então comprei e eu nunca xinguei tanto vocês por isso.. O amaciante veio igual água, nem parece o amaciante de vocês, e a roupa não tá ficando com o cheiro, o do frasco pequeno ainda tem um pouco e tá grosso e o do grande tá ralo.. Um comprei no mercado perto de casa, e o grande que está ralo comprei pela Amazon.. Porém eles não trocam esse tipo de produto pq falam que é problema do fabricante.. Estou numa frustração terrível.. Pq nunca me decepcionei com vocês e foi justo com o amaciante que é minha marca registrada de roupa cheirosa sem perfume..
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4Interações da reclamação
Unilever respondeu
02/07/2026 às 17:27
Olá,
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Atenciosamente,
Unilever Brasil
Consumidor respondeu
29/07/2026 às 13:19
Falaram que iriam enviar um novo produto porém até hoje não recebi nada'