Resolvido

Amaciante Fofo não rende o prometido

Unilever

cidade: Salvador

O que aconteceu

Prezados, boa tarde!

Adquiri pela primeira vez, para teste, 03 unidades do Amaciante Concentrado Fofo 500ml Rende 2,3L, e infelizmente tive uma experiência bastante decepcionante.

O produto é extremamente ralo e, ao contrário do que promete na embalagem, não rende as 25 lavagens indicadas. Para meu espanto, utilizei praticamente um frasco de 500ml em apenas três lavagens.

É surpreendente e frustrante que uma empresa como a Unilever, reconhecida pela qualidade de seus produtos, comercialize algo com desempenho tão abaixo do esperado. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidora, tanto pela propaganda quanto pela confiança depositada na marca.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Unilever respondeu

    25/07/2025 às 16:52

    Olá Simone.

    Recebemos a sua manifestação através Reclame Aqui. Tentamos contato com você nos dias 22/07/******* às 11 horas e 22 minutos e 25/07/******* às 15 horas e 27 minutos, nos telefones informados no cadastro, porém não obtivemos sucesso.

    Diante da impossibilidade de contato, utilizamos o endereço eletrônico para enviar atualizações sobre o andamento da sua manifestação. Importante checar sua caixa de Spam.

    Temos total interesse em te atender. Solicitamos que entre em contato conosco o mais breve possível para que possamos continuidade à sua solicitação.

    Deixamos à disposição nossos meios de contato.

    Atenciosamente,

    Unilever Brasil

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  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    O produto foi substituído. Obrigada!