Em réplica

Caldo de legumes Knorr com presença de inseto

Unilever

cidade: São José

O que aconteceu

Sempre compro caldo de legumes Knorr fabricado pela Unilever, e dessa vez tive uma surpresa indesejável, que nunca imaginei. Hoje penso o quanto estamos suscetíveis com a nossa saúde estando nas mãos de industrias. Um bicho enorme no tablete de caldo, inacreditável.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Unilever respondeu

    19/05/2026 às 16:30

    Olá Jociéli, tudo bem?

    Tentamos contato anteriormente por meio dos canais informados, porém não obtivemos retorno até o momento.

    Dessa forma, estamos encerrando o atendimento. Permanecemos à disposição para auxiliá-la assim que necessário.

    Caso queira retomar o contato, basta nos acionar pelos nossos canais de atendimento.

    Atenciosamente,

    Equipe Unilever

  2. Consumidor respondeu

    28/05/2026 às 17:22

    Não recebi o contato da empresa por outros canais.

  3. Unilever respondeu

    05/10/2026 às 17:17

    Oii Jociéli.

    Sou a Thaiane, Analista de Atendimento ao Consumidor da Unilever.

    Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato foi recebido e analisado com atenção, e a tratativa do caso foi realizada por por meio do protocolo *****.

    As informações referentes à tratativa foram encaminhadas a você por mensagem privada, visando preservar seus dados e garantir a confidencialidade do atendimento.

    Gostaria de informar também que estarei acompanhando pessoalmente este caso até a sua finalização, permanecendo à disposição para prestar todo o suporte necessário.

    Valorizamos muito a opinião dos nossos consumidores, pois ela contribui para a melhoria contínua dos nossos produtos e serviços.

    Atenciosamente,

    Thaiane | Unilever 💙