O que aconteceu
Comprei uma caixinha de caldo KNORR DE COSTELA e por fora da caixa tá tudo ok, porém quando eu abro está todo derretido e vazado os cubos, e fico com medo de usar. Essa foi a segunda caixinha que comprei assim. E eu gosto tanto desses cubos mas tô pensando seriamente em passar a usar Maggi. Seguem fotos.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Unilever respondeu
19/10/2026 às 17:15
Boa tarde Patricia, tudo bem?
Agradeço o seu contato, o feedback dos nossos consumidores são muito importantes para nós.
Te enviei uma mensagem privada, para segurança dos seus dados, e foi registrado no protocolo *****.
Assim que me retornar, daremos continuidade ao seu atendimento da melhor forma possível.
Fico a disposição.
Atenciosamente,
Thaiane - Unilever Brasil 💙✨
Consumidor respondeu
19/10/2026 às 18:42
Boa tarde. Eu recebi retorno de vcs um mês depois da minha publicação, já pus fora os cubos e comprei de outra marca, pois achei que nem fossem entrar em contato comigo. Respondi a msg privada informando os detalhes.