Unilever

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São Paulo - SP

17/09/2014 às 10:45

ID: 10110624

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Há aproximadamente 6 (seis) meses a minha família vem utilizando a linha SEDA, principalmente a linha SEDA CERAMIDAS COM MICROCERAMIDA COMPLEX.



Durante esse período tanto a minha mãe, quanto a minha irmã apresentaram caspa, sendo que visitaram o médico dermatologista, e o mesmo disse se tratar de uma "irritação", utilizaram medicamentos e shampoo para caspa, e obtiveram o resultando no tratamento da caspa após deixarem de utilizar os produtos da SEDA.



Essa semana, eu que não utilizava o shampoo e nunca tinha tido problemas com caspa, utilizei o shampoo e na mesma semana começaram a surgir "casquinhas" muito parecidas com as da minha mãe e da minha irmã, logo, o que antes não sabíamos o motivo descobrimos que se tratava de um problema no próprio shampoo pois essa "irritação" não era simplesmente causada em determinada pessoa, porém todas as pessoas que utilizaram a linha seda (SEDA CERAMIDAS COM MICROCERAMIDA COMPLEX) apresentaram caspa.



Pelo motivo descrito acima, temos gastamos bastante com shampoos para caspa (principalmente cetoconazol ), bem com com produtos manipulados para o tratamento da mesma e jogamos fora todos os produtos que compramos da linha seda, gerando um prejuízo bastante significativo para nós.



Venho por meio desta reclamação pedir esclarecimentos quanto ao ocorrido.



P.S. Não fiz a reclamação por nenhum meio de comunicação da empresa, pois não encontrei uma maneira de entrar em contato com a empresa exceto esta.