Respondida

Comprei kit Dove e o condicionador veio pela metade

Unilever

cidade: Americana

O que aconteceu

Já é a segunda vez que eu compro o kit de shampoo da linha Dove e o condicionador além de vim bem menor que o shampoo, vem só a metade do produto uma enganação só

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4

Interações da reclamação

  1. Unilever respondeu

    01/10/2026 às 11:19

    Oii Dayane

    Sou a Thaiane, Analista de Atendimento ao Consumidor da Unilever.

    Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato foi recebido e analisado com atenção, e a tratativa do caso foi realizada por por meio do protocolo *****.

    As informações referentes à tratativa foram encaminhadas a você por mensagem privada, visando preservar seus dados e garantir a confidencialidade do atendimento.

    Gostaria de informar também que estarei acompanhando pessoalmente este caso até a sua finalização, permanecendo à disposição para prestar todo o suporte necessário.

    Valorizamos muito a opinião dos nossos consumidores, pois ela contribui para a melhoria contínua dos nossos produtos e serviços.

    Atenciosamente,

    Thaiane | Unilever 💙