Não resolvido

Cremogema, péssimo sabor......

Unilever

cidade: Goiânia

O que aconteceu

Consumi o mingau cremogema a infancia inteira, de todos os sabores, e sempre teve um sabor maravilhoso. Hoje, comprei o de chocolate, a fim de reviver essa boa memória de infância e após preparar de acordo com orientações do fabricante (20 gramas em 200 ml de leite), tive o resultado de um produto feio (pra começo de história, nem a cor forte marrom escura de chocolate da caixa, não tinha, ficou um marrom claro) e de gosto horroroso. Na verdade, sem gosto algum! Só o amido de milho mesmo! Como conseguiram destruir o sabor de um produto tão tradicional?? Isso tudo pra baratear custos?? E não me venha falar que é erro de lote, disso, daquilo, pois tem inúmeras reclamações aqui falando a mesma coisa! Nunca mais compro. Eu, se trabalhasse numa empresa dessas no setor de qualidade, teria vergonha de oferecer um produto desses ao consumidor. Me senti enganada! Não comprem, consumidores!

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Interações da reclamação

  1. Unilever respondeu

    19/02/2026 às 17:01

    Olá, Geovana.

    Conforme contato, o SAC Cremogema já está ciente de sua notificação. Suas observações foram enviadas para conhecimento das áreas responsáveis, para que possamos aprimorar a qualidade dos nossos produtos.

    Agradecemos a oportunidade que nos deu, para tratar o motivo da sua insatisfação.

    Tenha certeza de que sua opinião nos incentiva a aprimorar cada vez mais o nosso trabalho.

    Nossa central permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Unilever Brasil

    0800-707-9911- FOODS - Alimentos

    0800-707-9933 - ICE - Sorvete

    0800-707-7512 - PC - Cuidados Pessoais

    0800-707-3353 - HC - Produtos para sua casa

    [email protected]

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Palavras bonitas e nenhuma mudança