Em réplica

Cubo de caldo Knorr não dissolve na pressão

Unilever

cidade: São Paulo

O que aconteceu

COMPREI CALDO KNOR R GRANDE DE FRANGO, COMO SEMPRE USO, POREM FOI UMA RECEPÇÃO QUANDO A VISITA FOI COMER A CARNE E MORDEU O [Editado pelo Reclame Aqui] QSE INTEIRO, COZINHEI NA PRESSAO POR 30 MINUTOS NAO DISSOLVEU NEM TEMPEROU , QUE VERGONHA

FIZ NOVAMENTE ONTEM USANDO [Editado pelo Reclame Aqui]S DA MESMA CAIXA COM CHUCHU NA PANELA DE PRESSAO E NOVAMENTE NAO DISSOLVEU COMO ERA DE COSTUME

VOU GUARDAR A CX PASSA POSSIVEL ANALISE, E AGUARDO RESPOSTA, POIS USO MUITO E SEMPRE FOI O TEMPERO PREFERIDO DA FAMILIA.

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Interações da reclamação

  1. Unilever respondeu

    14/09/2026 às 14:56

    Oii Aline,

    Sou a Thaiane, Analista de Atendimento ao Consumidor da Unilever.

    Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato foi recebido e analisado com atenção, e a tratativa do caso foi realizada por por meio do protocolo *****.

    As informações referentes à tratativa foram encaminhadas a você por mensagem privada, e o prazo que combinados, são de até 10 dias úteis.

    Gostaria de informar também que estarei acompanhando pessoalmente este caso até a sua finalização, permanecendo à disposição para prestar todo o suporte necessário.

    Valorizamos muito a opinião dos nossos consumidores, pois ela contribui para a melhoria contínua dos nossos produtos e serviços.

    Atenciosamente,

    Thaiane | Unilever 💙

  2. Consumidor respondeu

    18/09/2026 às 19:10

    Até a presente data não vieram como foi falado efetuar a troca do produto,

    Nem foi agendado uma data, para no caso de não estar presente deixar na oficina mecânica ao lado número 32

  3. Unilever respondeu

    21/09/2026 às 15:37

    Oii Aline.

    Sou a Thaiane, Analista de Atendimento ao Consumidor da Unilever.

    Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato foi recebido e analisado com atenção, e a tratativa do caso foi realizada por por meio do protocolo *****.

    As informações referentes à tratativa foram encaminhadas a você por mensagem privada, e o prazo conforme informado são de até 10 dias úteis.

    Gostaria de informar também que estarei acompanhando pessoalmente este caso até a sua finalização, permanecendo à disposição para prestar todo o suporte necessário.

    Valorizamos muito a opinião dos nossos consumidores, pois ela contribui para a melhoria contínua dos nossos produtos e serviços.

    Atenciosamente,

    Thaiane | Unilever 💙

  4. Consumidor respondeu

    22/09/2026 às 11:03

    Não foi enviado o produto